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Cambio Organizacional Violento, Inmediato y Descentralizado (COVID) Imprimir Correo electrónico
Lunes 11 de Mayo de 2020

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La pandemia originada por el COVID19 significó en la mayoría de las industrias y empresa un Cambio Organizacional que se dio de manera Violenta, Inmediata y obligando a la descentralización de los procesos.

El COVID aceleró la transformación digital que las empresas comenzaron a experimentar hace ya varios años, y finalmente logró romper con viejos paradigmas, que cambiarán sin duda la vida laboral de ahora en adelante.

Home Office

La metodología de trabajar desde nuestras casas era una práctica conocida y utilizada principalmente en empresas tecnológicas, y en la mayoría de los casos solo una vez por semana.

Hoy las empresas han implementado esta práctica en mayor o menor medida y han descubierto que sí funciona y realmente tiene grandes ventajas y desafíos. Sin dudas esta modalidad será una de las exigencias de los colaboradores en el futuro y las organizaciones que quieran retener y atraer el mejor talento deberán adaptarse a esta nueva tendencia.

Despapelización

La mayoría de las empresas han descubierto que dejaron "atrapados" en papeles el 60% de la información necesaria para la toma de decisiones. Más aún, muchos procesos como la firma de contratos, órdenes de compra, alta de empleados y clientes se encuentran soportados en procesos basados en papeles, los cuales en este contexto son imposible de realizar.

Aquellas empresas que ya contaban con procesos digitales de recibos de sueldo, contratos laborales y comerciales, procesos de onboarding de clientes y empleados, están un paso adelante sobre aquellas que no lo hicieron, los cuales sin dudas deberán digitalizar sus procesos para adaptarse a los nuevos tiempos.

Firma electrónica

La firma electrónica no resulta una herramienta novedosa, toda vez que se encuentra prevista legalmente en todos los países de la región. Sin embargo, su utilización era más común encontrarla dentro del ámbito público que del privado. La dificultad para celebrar contratos que introdujo la pandemia, permitió derribar viejos paradigmas como que la firma ológrafa era más segura que la electrónica, solo por el hecho que estamos más familiarizados con la primera.

La utilización de esta tecnología permitirá acelerar y descentralizar procesos de manera segura y eficiente.

Compras Digitales

Muchas familias que contaban con la costumbre de visitar el supermercado dos o tres veces al mes para abastecerse, tuvieron que "descubrir" el uso de los canales digitales de compras de alimentos, lo que generará seguramente un cambio de hábito, no solo en el consumo de víveres, sino de todo tipo de productos.

En definitiva, el COVID19 ha logrado en solo 3 meses generar cambios de hábitos, que ni las mejores empresas del mundo pudieron lograrlo en años.

Esteban Zecler, CEO de Zetech.

Pyme Columnas

 

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