En este escenario de supuesto enfrentamiento entre el retail tradicional (“brick and mortar”) y el eCommerce, la verdad debe ser dicha: el eCommerce ya ganó y se ha impuesto en la mente no sólo de los consumidores, sino también en la de todos los actores de la industria, y en sus principales decisiones de negocio.

¿Cuáles son los buenos vendedores? Todos hemos tenido excelentes experiencias de compra, pero también muy malas, anécdotas inverosímiles que llevan a preguntarse cómo es que algunos negocios logran sobrevivir.

Que Chile tenga más emprendedores es algo muy bueno para el país: la economía crece, diversificamos nuestra matriz productiva, exportamos servicios basados en el conocimiento, creamos nuevos puestos de empleo y otras tantas externalidades positivas.

Una de las grandes problemáticas que enfrenta las Micro y Pequeñas Empresas (Mipes) de nuestro país tiene relación con la gran brecha de conocimientos y de utilización de las Tecnologías de la Información por parte de los empresarios. Desde PROPYME tenemos claridad que las Mipes ya poseen certeza que las Tecnologías de la Información son un elemento de relevancia para sus negocios, sin embargo hasta hoy el cambio cultural se ha producido en base y bajo un prisma de carácter informativo y hacerles ver en cuanto pueden hacer crecer la productividad de sus empresas, pero aún son escasos los esfuerzos metódicos y educativos en los cuales dicho sector empresarial pueda aprender haciendo.

Al menos desde la revolución industrial en adelante (1780), y con mayor énfasis en el siglo XX, las universidades han sido centrales en su aporte a crear nuevos sectores basados en conocimiento y tecnología. Así, en el último siglo han sido protagonistas en el avance de computadores, internet, biotecnología, inteligencia artificial. Hoy se sabe que la mayor contribución al desarrollo la hacen las universidades complejas de investigación, las mejores universidades.

Estamos insertos en el mundo digital, en el cual el volumen de información y de datos crece de manera exponencial a cada segundo, lo que genera un enorme e impensado flujo. En este escenario, en definitiva, quien tiene el conocimiento, tiene el poder.

Vivimos en un mundo cada vez más competitivo y acelerado, donde la incertidumbre es parte natural del entorno. En este contexto las empresas, sin importar su tamaño o rubro, están siendo desafiadas a transformarse con el fin de seguir teniendo una propuesta de valor innovadora, relevante y sustentable.

“Cuando confío, doy lo mejor de mí” ¿Cómo conseguir ese hábitat donde personas y equipos se expanden en las mejores versiones de sí mismos? Desde la Ontología del Lenguaje, discurso filosófico y empresarial desarrollado por Rafael Echeverría, sostenemos que la confianza es la fórmula emocional base de ese tipo de espacio de trabajo.

En Chile existen casi 900 mil Pymes y las tres cuartas partes de éstas nacen como microempresas. Las Pymes constituyen el 98% de las empresas que existen en el país y emplean al 42% de los ocupados. Sin embargo, el 15% de las Pymes no alcanza a llegar al primer año de vida y queda en el camino y sólo el 40% permanece más allá de 7 años.

El reciente oficio emitido desde la Contraloría General de la República (CGR), posee una tremenda relevancia para las Empresas de Menor Tamaño del país que realizan transacciones con el Estado, ya que se presenta como una fuerte señal y una real voluntad de colocar fin al retraso de los pagos hacia nuestro sector empresarial, en el contexto que durante el 2017 según ChileCompra los montos totales transados por los organismos del Estado alcanzaron 7,8 millones de millones de pesos, emitiendo más de 2 millones 363 mil órdenes de compra en la plataforma de compras públicas, a más de 123.000 proveedores, de los cuales el 90% son Micro y Pequeñas Empresas.